家政行業(yè)發(fā)展六大趨勢(shì)
專(zhuān)業(yè)化、品牌化發(fā)展趨勢(shì)。未來(lái)，家政服務(wù)從簡(jiǎn)單勞務(wù)型向?qū)I(yè)技能型轉(zhuǎn)變，專(zhuān)業(yè)化發(fā)展是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。家政公司的只有建立完善的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，才能有效地提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)檔次，從而樹(shù)立行業(yè)品牌。
第二，多元化、個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)。傳統(tǒng)服務(wù)需求向多元化需求轉(zhuǎn)變，低端服務(wù)需求向高端服務(wù)需求轉(zhuǎn)變，普通化需求向個(gè)性化服務(wù)需求轉(zhuǎn)變，家政企業(yè)要把握市場(chǎng)的變化、消費(fèi)主體變化，研究90、00后的服務(wù)需求、研究高端人群的服務(wù)需求，有針對(duì)性地提供多元化的服務(wù)產(chǎn)品，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。
第三，規(guī)模化、集團(tuán)化發(fā)展趨勢(shì)。規(guī)模化發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然趨勢(shì)。只有不斷提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，家政企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，才能夠有效地降低服務(wù)成本。部分有實(shí)力的家政企業(yè)在風(fēng)投資金幫助下，已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)收購(gòu)、入股、合作合作等多種形式進(jìn)行擴(kuò)張，未來(lái)家政行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)將加劇。未來(lái)家政企業(yè)的數(shù)量一定將大量減少。
第四，社區(qū)化發(fā)展趨勢(shì)。社區(qū)是政府給政策最多的一個(gè)地方，進(jìn)社區(qū)能夠節(jié)約服務(wù)成本、節(jié)約人力成本，并且貼近居民，有利于拓展服務(wù)范圍，如進(jìn)行社區(qū)居家養(yǎng)老、日間照料、陪護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新。有實(shí)力的家政企業(yè)更可以立足社區(qū)、整合社會(huì)資源，建立便民利民綜合服務(wù)體系。而從某種意義來(lái)講，社區(qū)是小型企業(yè)今后的立足之地，因?yàn)閷?lái)出現(xiàn)的龍頭企業(yè)不可能全覆蓋，小企業(yè)可以起到拾遺補(bǔ)缺的作用。所以家政企業(yè)一定要抓住這個(gè)機(jī)遇。
第五，人才與新技術(shù)是行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)家政企業(yè)一開(kāi)始覺(jué)得狼來(lái)了，現(xiàn)在又覺(jué)得不在乎，這兩種態(tài)度都不對(duì)。不要排斥新技術(shù)，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。土洋結(jié)合是現(xiàn)階段培養(yǎng)人才的捷徑，到學(xué)校招家政專(zhuān)業(yè)人才，到企業(yè)挖管理人才，還有就是企業(yè)自己培養(yǎng)。
第六、總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為未來(lái)家政行業(yè)會(huì)呈現(xiàn)出這樣的局面。未來(lái)家政企業(yè)的總數(shù)將會(huì)減少，但規(guī)模將逐步擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)領(lǐng)域?qū)⑼貙?，企業(yè)的獲利點(diǎn)將更多。家政行業(yè)將出現(xiàn)兩極分化，外部大資本必將進(jìn)軍家政服務(wù)業(yè)并通過(guò)贖買(mǎi)、控股等方式掌控傳統(tǒng)家政企業(yè)，行業(yè)內(nèi)部龍頭的企業(yè)通過(guò)整合兼并形成大型家政集團(tuán)，而成長(zhǎng)在的大城市犄角旮旯、城鄉(xiāng)結(jié)合部一些小作坊式家政企業(yè)以及小城鎮(zhèn)的家政企業(yè)因成本低廉，靠拾遺補(bǔ)缺尚有較長(zhǎng)期限的生存空間。
從業(yè)人員的總數(shù)也必將減少，但綜合素質(zhì)將有極大提升。
目前，家政行業(yè)發(fā)展到了一個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。新技術(shù)、經(jīng)濟(jì)下行必然對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大影響，這種變化對(duì)家政企業(yè)未必是一件壞事，大浪淘沙留下的一定是金子，家政服務(wù)業(yè)的明天一定更美好。
