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行業(yè)新聞

看似很簡單的家政服務(wù)也需要做好市場定位策略

家政服務(wù)看似很簡單,似乎就是打掃衛(wèi)生之類的工作,但是家政服務(wù)作為一個新興行業(yè),內(nèi)容很復(fù)雜,在選擇進(jìn)入家電行業(yè)之前,一定要對家政服務(wù)進(jìn)行正確的市場定位。

  1.注重對家政市場的培育。加強(qiáng)宣傳教育,更新觀念,解除束縛人們思想的枷鎖是大力發(fā)展家政服務(wù)市場的前提。

  第一,政府各級部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員首先應(yīng)改變對家政服務(wù)業(yè)的歧視性看法,要充分認(rèn)識到家務(wù)勞動社會化的意義和作用,家政服務(wù)市場化的發(fā)展前景以及潛在的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,在政策上予以傾斜,鼓勵和扶持家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展;

  第二,利用各種大眾媒體,宣傳的家政服務(wù)行業(yè)的新認(rèn)識,新觀念,使人們樹立正確的從業(yè)意識,積極加入到家政服務(wù)的行業(yè)中來;第三,眾多知識女性應(yīng)放棄傳統(tǒng)觀念的束縛,正確定位,發(fā)揮優(yōu)勢,把自己從家務(wù)勞動中解放出來,將自己的知識和技能在工作崗位上充分應(yīng)用,以實現(xiàn)自己的人生價值。

  2.注重目標(biāo)市場的細(xì)分。任何一個家政公司,不可能滿足所有客戶的整體需求,不可能為某一市場的全體顧客服務(wù)。家政公司必須確認(rèn)市場中最具有吸引力,且最能有效提供服務(wù)的市場區(qū)劃,滿足一部分人的某種需要。一般把這種選定的服務(wù)活動的對象稱為“目標(biāo)市場”。

  家政公司在目標(biāo)市場策略中應(yīng)分為兩步:

  (1)通過市場細(xì)分,選擇目標(biāo)市場;

  (2)市場定位,擬定一個競爭行的市場位置。以市場為導(dǎo)向,研究市場需求,開發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)項目,滿足消費群體的需求。不斷推陳出新,以穩(wěn)定現(xiàn)有顧客,開發(fā)新的顧客群體,使家務(wù)勞動不再成為困擾家庭生活的一大難題,提高整個社會的整體生活質(zhì)量。

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